네이버쇼핑 구매내역 과거 5년 조회

예전 주문 내역을 찾으려는데 화면에 표시되지 않아 당황하신 적 있으신가요? 네이버쇼핑에서는 최근 2년까지만 기본 노출되지만, 네이버페이 결제내역을 통해 최대 5년치 과거 구매내역까지 조회할 수 있습니다. 이번 글에서는 네이버쇼핑 구매내역 확인, 삭제, 복구 방법을 단계별로 정리했습니다.

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1. 네이버쇼핑 과거 구매내역 5년치 확인 방법

1) 모바일 네이버페이로 5년 내역 조회

모바일에서는 네이버 앱 내 페이(Pay) 기능을 통해 쉽게 과거 구매내역을 확인할 수 있습니다. ① 네이버 앱 실행 → ‘페이’ 선택 → ‘결제내역’ 클릭 ② 조회기간을 ‘전체’로 변경하면 최대 5년 전 거래까지 한눈에 볼 수 있습니다. 주문, 결제, 예약, 콘텐츠 구매 등 모든 항목이 통합 표시됩니다.

2) PC에서 구매내역 조회하기

PC에서는 네이버쇼핑 → 마이쇼핑 → 주문/배송조회 메뉴로 이동합니다. 최근 2년 내 주문만 기본 표시되며, 과거 거래는 ‘네이버페이 결제내역’ 페이지에서 확인할 수 있습니다. 해당 페이지는 아래 버튼 클릭하시면 바로 접속 가능합니다.

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2. 네이버쇼핑 구매내역 삭제 및 복구 방법

1) 구매내역 숨기기(삭제 대체 기능)

네이버쇼핑은 거래기록 보존 원칙상 구매내역 완전삭제 기능을 제공하지 않습니다. 하지만 ‘숨기기’ 기능을 통해 목록에서 감출 수 있습니다. 마이쇼핑 → 주문내역 → 숨기려는 주문 선택 → ‘내역 숨기기’ 클릭으로 진행하면 됩니다. 숨긴 내역은 언제든 복구할 수 있어 안심입니다.

2) 숨긴 내역 복구하기

숨긴 주문은 마이쇼핑 → 숨긴 주문 관리 메뉴에서 복구 가능합니다. 또는 네이버페이 결제내역에서도 동일 거래를 찾아볼 수 있습니다. 복구 시 다시 주문 목록에 표시되며, 구매확정이나 환불 내역도 함께 복원됩니다.

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3. 네이버쇼핑 구매내역 확인 시 유의사항

1) 계정별 내역 분리 조회

네이버 계정이 여러 개라면 구매내역이 계정별로 나뉘어 관리됩니다. 다른 아이디로 구매한 내역은 해당 계정으로 로그인해야 확인할 수 있습니다. 공유 계정으로 결제한 내역이 자동으로 합쳐지지 않으므로 주의하세요.

2) 외부 결제 내역 제외

일부 상품은 네이버페이가 아닌 카드사 직접결제 형태로 진행됩니다. 이 경우 네이버쇼핑 구매내역에는 표시되지 않으며, 카드사 앱 또는 문자 내역을 통해 확인해야 합니다. 특히 오프라인 픽업 상품의 경우 이 현상이 자주 발생합니다.

4. 구매내역 요약표

구분	접속 경로	조회 가능 기간	특징
모바일	네이버 앱 → 페이 → 결제내역	최대 5년	카테고리별 조회 가능
PC	네이버쇼핑 → 마이쇼핑	최근 2년	주문 및 배송 중심
숨김/복구	숨긴 주문 관리	5년 내내 가능	복구 시 자동 표시

5. 네이버쇼핑 구매내역 관련 팁

1) 오래된 내역은 네이버페이에서 확인

3년 이상 지난 내역은 쇼핑탭보다 네이버페이 결제내역에서 먼저 조회하는 것이 정확합니다. 페이는 금융 결제기록을 기준으로 하므로, 거래 시점이 오래돼도 남아 있을 확률이 높습니다.

2) 앱 오류 시 대처법

모바일 앱에서 내역이 표시되지 않는 경우 캐시를 삭제하거나 네이버 웹사이트로 접속해 확인해 보세요. 로그아웃 후 재로그인으로 해결되는 경우도 많습니다. 그래도 표시되지 않으면 고객센터에 문의하여 기간별 조회 요청을 하시면 됩니다.

6. 자주 묻는 질문 (FAQ)